Antworten auf häufige Fragen
Hier findest du kurze Antworten zu Versand, Zahlung, Rückgabe und Produkten. Wenn deine Frage offen bleibt, schreib uns einfach eine E-Mail.
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Unser Versand richtet sich nach den verfügbaren Regionen für DHL. Informationen dazu findest du im Bestellprozess.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die Zahlung erfolgt über den Anbieter Payment. Weitere Details findest du auf der Seite „Zahlung“.
Wann wird die Zahlung abgebucht?
Die Zahlung wird im Rahmen des Bestellprozesses abgewickelt. Der genaue Zeitpunkt hängt von der gewählten Zahlungsart ab.
Rückgabe
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja. Bitte prüfe die Voraussetzungen und den Ablauf auf der Seite „Versand & Rückgabe“.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Informationen dazu findest du auf der Seite „Versand & Rückgabe“.
Produkte
Wie wähle ich die passende Ausrüstung?
Orientiere dich an deinem Vorhaben und den Bedingungen auf der Tour. Unser Kundenservice hilft dir bei Fragen zu Produkten und Größen.
Habt ihr Beratung per Telefon?
Du erreichst uns telefonisch unter +49 179 0692 1 oder per E-Mail an [email protected].
Keine passende Antwort gefunden? Schreib uns an [email protected] – wir helfen dir gerne weiter.